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上海虹桥机场获2012“中国最佳地区机场”第一名
时间:2012年4月27日11:30 我来说两句
来源:民航资源网
 

    民航资源网2012年4月27日消息:2012年4月19日,Skytrax 2012年度“世界机场大奖”颁奖典礼在奥地利首都维也纳举行,会上宣布了49个获奖航空公司及机场名单,上海虹桥国际机场(简称“虹桥机场”)荣获了“中国最佳地区机场”第一名。Skytrax评选活动覆盖全球240多个机场,最终结果由全球100多个不同国家的1000多万名旅客通过问卷调查及投票产生,评选内容涉及旅客出发、到达、中转流程中的39项服务产品体验。

  随着上海虹桥综合交通枢纽建设发展步伐的加快,虹桥机场持续提升双跑道、双候机楼运营管理能力,2011年实现旅客吞吐量3311万人次、航班起降22.98万架次,跻身世界级大型繁忙机场行列。近年来,虹桥机场积极探索服务新举措:为旅客免费提供无线上网、候机区域充电设备、电脑等人性化服务;积极拓展服务外延,在昆山设立城航楼,联合东航推出异地值机服务,开设了国内第一班空铁联运航班——“松山/羽田-虹桥-杭州/无锡”航班;与全国航班信息查询公司“航班管家”合作,通过手机软件平台为旅客提供及时准确航班信息服务;率先倡导“首看责任制”服务理念,为旅客提供“主动上前一步式”关怀服务。今年申城入夏前,虹桥机场计划将在二号航站楼出租车排队等候区域加装喷雾设施,为排队旅客提供清凉舒适的候车环境。



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