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南航迎来首批13名澳籍乘务员 服务澳洲航线
时间:2012年2月22日16:28 我来说两句
来源:民航资源网
 

南航迎来首批13名澳籍乘务员 服务澳洲航线

  图:南航首期澳籍新乘开班酒会集体亮相。摄影:罗广泰

  民航资源网2012年2月22日消息:2012年2月17日,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)迎来首批13名澳大利亚籍乘务员,2月22日上午,南航为他们举行了简单而隆重的开班酒会。

  从2月20日起至4月10日,这批澳籍新乘务员将在南航培训部进行为期52天的培训,完成19门课程总计270课时的学习。为了便于澳籍新乘务员在今后的工作中更好的开展特色服务,培训部根据澳洲航线的特点,在培训中重点推出了空中茶苑、空中酒窖、大碗面及PMD等课程,并且根据澳籍乘务员的特点调整了课件内容,增加了机上医疗救护的图片、视频、英文版本的心肺复苏术操作指南的学习。此外,南航培训部还安排了六项Hunting课程,包括参观博物馆、海心沙、SOC、乘务协作室及南联食品公司,运用户外体验式教学方式,合理、巧妙的融入了客舱服务和客舱安全课程的理论知识,让澳籍学员现场体验与培训相结合,有助于澳籍学员通过自己的角度加深对中国文化和南航文化的了解,也有助于澳籍学员在航班中更好的向旅客进行宣传和推荐,履行“南航文化大使”的职责。

  近年来,随着南航国际化战略的逐步推荐,外籍新乘务员的培训工作逐渐增多。2008年10月6日南航迎来了首批韩藉新乘务员,到目前为止,南航共培训了韩藉新乘务员2个班共33人,日籍新乘务员2个班共53人。去年10月份,南航还迎来首批13名法籍新乘务员。

  此次南航招聘的13名澳籍新乘务员全部拥有服务方面的工作经验,还有3人曾有过飞行服务经验,她们在培训结束并考核合格之后,将主要服务于南航澳洲航线。



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