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西安咸阳机场2012年春运运送旅客225万人次
时间:2012年2月17日14:17 我来说两句
来源:民航资源网
 

  民航资源网2012年2月17日消息:2月16日,持续40天的春运工作落下帷幕。据统计,西安咸阳国际机场(简称“咸阳机场”)春运期间共保障运输起降航班1.98万架次,其中加班、包机近700架次,平均每天起降航班497架次。总计运送旅客225万人次,同比增长7.2%,创机场春运历史新高。

  今年春运工作较往年有所提前,年前学生流、探亲流、旅游流等客流较为集中,春运客流高峰集中在年前的1月11日-16日、19日-21日、28日-30日,高峰日进出港旅客突破7万人次,同比净增1.2万人。出港航线中三亚、昆明、黄山、海口、深圳、广州等热点旅游城市一票难求,客座率超过90%。另外出境游成为本次春运的新亮点,春运40天咸阳机场保障国际、地区航班562架次(其中加班包机119架次),同比增幅27.1%,运送国际、地区航线旅客6.9万人次,同比增加29%,曼谷、普吉岛、河内、新加坡、台北航线成为游客出境首选。

  春运期间,咸阳机场出现了一次大雾、大雪天气,导致航班大面积延误,咸阳机场全体干部员工上下一心,齐心协力,积极应对,保证了旅客的顺利出行,圆满完成了春运保障工作。

应对复杂天气保障春运平稳有序

  1月18日,咸阳机场出现了大雾天气,造成机场延误航班400余架次,取消航班83架次,高峰时期14000多名旅客滞留机场。面对突如其来的情况,咸阳机场第一时间行动,及时启动应急预案,对不正常航班服务保障工作进行了全面部署和具体安排,并协调各相关单位共同应对,全力以赴,确保了异常天气下机场保障运行的有序进行。

  1月21日,春节临近,咸阳机场突降大雪,机场领导亲自坐镇现场指挥,协调各方力量,统筹安排,现场指挥室积极与塔台管制室协调、联动作业。群策群力确保旅客顺利出行。此次大雪天气,咸阳机场共出动了4辆热吹式吹雪车、2辆冷吹式吹雪车,推雪车、除冰液洒布车、摩擦系数车各1辆,对跑道、滑行道、联络道等36.7万平方米道面的滑行线和站坪和工作坪重点区域进行了除冰雪,洒布除冰液12吨,确保了机场道面的适用性,保证了航班的及时起降。确保了春运期间咸阳机场生产运输的安全、通畅,主业的持续攀升。

关注细节提升春运服务水平

  春运开始,咸阳机场各保障部门对人员上岗情况进行科学分配,安排备勤员工,保证春运各项保障工作。安全检查方面,咸阳机场加强易燃易爆危险品、烟花爆竹专项防控,加强“通道助理”机制,加强火种询问索要力度,严格落实逐人询问提醒措施,确保80%以上的火种堵截在安检通道以外。另外,在安检等待区,咸阳机场推出了“安检便携筐”服务,提前向通过安检的旅客发放行李框,旅客通过安检之前将棉衣、随身物品等放入“安检便携筐”,提升了安检人员的工作效率,大大节省了安检环节的通行时间,进一步保证了旅客顺利登机。

  机场采取多种措施提升服务质量,细化人性化特色服务。开设了特殊旅客服务区,安排专人为老、弱、病、残、孕旅客提供服务,特别是为60岁以上老年旅客提供了登机牌办理、爱心通道等一条龙服务;今年咸阳机场在细节服务方面重点关注初次登机旅客和大批返乡务工人员,协助旅客办理乘机和交运行李手续;机场旅客服务中心还设立“爱心便民箱”、“爱心邮箱”,方便旅客急需之用。在旅客问询方面,咸阳机场开放全部问讯电话线路,增加旅客进出港过程中的服务提示,保证投诉电话、问讯电话、遗失物品招领电话正常畅通。机场还利用FM91.6陕西交通广播、LED大屏、机场官方微博等载体向旅客提供准确的航班信息,确保旅客顺利乘机。

  另外,咸阳机场充分发挥火车票代售点和机场长途汽车客运中心作用,加大机场长途客运线路的班次,保证旅客顺利出行。春运期间,机场火车票代售点销售4520张,长途汽车发送2050班,运送旅客75990人。

精心保障演绎春运幕后篇章

  春运期间,咸阳机场设备设施保障部门、后勤保障单位,认真贯彻落实股份的各项工作要求,制定全面细致的保障措施,在春运保障中演绎着一幕幕感人的画面。

  春运期间,咸阳机场动力公司为了保障机场供电、水暖等设备正常运行工作,员工加班加点,加强设备设施巡视、维修、维护力度,春运期间,保障了约44万平米的正常供暖、抢修路面15㎡,输送供给纯净水17800桶。在电力抢修过程中,工作人员常常因为一个线路问题,在冰冷的空气中,高空作业长达1个小时,他们的脸庞和手指冻得通红,但是维修设备的眼神依然那么的专注,寒风中,雨雪里,他们用最平凡的行动为点亮了空港的不夜之航,保证了春运期间机场的正常供电。

  春运期间,咸阳机场机电公司针对行李输送量大、行李输送密集等情况,及时采取措施,将行李系统等关键保障人员拆分为三个班组,实行倒班制度,确保春运期间关键系统的技术人员配备;每班及时联系航空公司,掌握第二天航班人员信息,对行李量进行提前预判,及时做好人员备勤、物力储备工作;高峰时段,继续增派维修人员协助各航空公司用户对行李进行分流。春运期间,咸阳机场行李系统保障运输行李共计43.2297万件,最高每天处理行李18532件,单条输送线最大高峰小时处理量701件(最大容量526件/小时·条线)。



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