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广州白云机场获全球机场服务排名第十
时间:2011年11月7日14:44 我来说两句
来源: 中国民航新闻信息网
 

 中国民航新闻信息网 通讯员罗志娟 报道:据白云机场发来消息称,今年第三季度,在国际机场协会最新公布的全球机场旅客满意度测评中,广州白云机场与南美洲厄瓜多尔机场并列第10位。至此,白云机场从去年第4季度至今,连续四个季度保持世界十佳服务机场。

  据了解,白云机场自2008年提出“创世界十佳服务机场”,经过两年多的努力,世界排名不断上升,2010年第4季度承载亚运东风,首次进入世界十强,排名第7位。今年第一季度排名为第8位,第二季度排名为第10位,第三季度以4.62分排名第10位。据悉,目前参与全球测评的机场达到179个,比2010年130多个新增40多个,与白云机场同等级的旅客年吞吐量在4000万以上的机场有15个,白云机场在该等级中排第5位。

  为巩固十佳成果,白云机场在“机场人员是否礼貌和乐于助人”、“电话/互联网/信息科技设施”、“商务/行政贵宾厅”、“行李托运服务的速度”等服务细节上不断努力,并以旅客需求为导向,加大航线开发力度,方便旅客出行。今年以来,白云机场新增国际航线7条,开通广州始发的伊斯坦布尔、曼谷-科伦坡、仰光、利雅得-吉达、奥克兰、阿姆斯特丹直航、温哥华等新航线。11月南航将开通广州-珀斯国际航班,成为国内首条直飞珀斯的航线。珀斯是澳大利亚仅次于悉尼、墨尔本、布里斯班的第四大城市,位于澳大利亚西海岸,是世界上最孤独的城市,也是目前仍然最具有“澳式”纯朴和幽默的城市。

  白云机场有关方面表示:“白云机场创十佳不是目的,而是通过创十佳全面提升机场综合服务保障能力,让广大旅客走得更加方便快捷。”

  在此次全球排名中,第一、第二、第三名分别为韩国仁川机场、新加坡樟宜机场和北京首都机场。



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