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登机时间到飞机被调去他用 乘客苦等四小时
时间:2009年1月21日17:53 我来说两句
来源:《武汉晨报》
 

 因飞机临时被调派飞往恩施,本应于前(19日)晚9时20分起飞的航班,拖至昨日凌晨1时许才起飞,130余名乘客在武汉天河国际机场(简称“天河机场”)滞留近四小时。

  昨日凌晨零时许,市民张先生向晨报投诉说,他订了当晚的飞机票到海南旅游,乘坐的是武汉飞往三亚的海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,简称“海航”)7354次航班,原定当晚9时20分起飞,但自己准时到机场后却迟迟不能登机,也没有见到飞机。“我和130多名乘客一直滞留在天河机场”。

  记者随后联系上了海航天河机场工作人员张小姐。据其介绍,公司原本是用一架波音737-800型飞机执行7354次武汉飞三亚的航班任务,起飞时间确实是晚9时20分。前晚,由于恩施方面大雾,能见度很差,考虑到旅客安全因素,公司方面临时决定,把武汉飞往恩施的两个航班合成一班,待出现短暂适宜起飞天气时飞往恩施。由于这两个航班共有200多位旅客,原有的波音737座位不够,公司方面决定紧急调用这架波音737-800大型飞机,同时调用其他飞机保证海南旅客的飞行。不料,公司因故没能调到其他飞机,无奈之下,只能等这架737-800型波音飞机返航后再起飞。

  据介绍,该飞机抵达恩施后,仅停留了半个小时,就马上掉头飞往武汉,并于昨日凌晨零时40分抵达天河机场,执行海航7354次航班(起飞时间约在凌晨1时左右),导致时间有些延误。

  据工作人员介绍,在滞留的时间里,工作人员为乘客准备了夜宵,同时也做了解释工作。张小姐说,进入冬季后,各地气候变化较快,航班受天气影响而延误也很常见。对于乘客可能提及的索赔问题,张小姐称,延误是天气原因,并非工作不力,同时滞留时间也不到中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)规定的8小时索赔时间。



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