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又饥又渴,在闷热的候机大厅里,董智飞等10多名旅客过了一夜,没人管。本是前(15)日晚11点20分的飞机,直到昨日上午11点50分,他们才乘坐另一航班飞往南京。
据董智飞介绍,他乘坐的是前日飞往南京的中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)MU2726航班,飞机本该是23点20分准时起飞,他早早就在长沙黄花机场候机厅等候。一直到23点30分,还没见飞机的踪影,而此时,机场才通知飞机延误。
当时大约有30多名旅客被扔在候机厅,没人管也没人问。旅客强烈要求知道何时才能安排登机,也无人答复。直到24时,机场方面才通知说,因为航班延误,机场晚上12点以后关闭,航班临时取消。对乘客的要求,只是答复到次(18)日11点50分可能会安排登机。
由于没有得到满意的答复,机场方面安排旅客住宿,遭到了董智飞等10余名乘客的拒绝。次日凌晨1点,机场工作人员带着其他旅客离开,将他们丢下不管,并将所有空调关闭。
旅客张万果说,没人理,又饥又渴的他们只好睡在候机大厅里,不仅热,还有很多小蚊子,直到早上,机场才发给他们每人一桶方便面。
直到昨日11点50分登机前,旅客们才得到了一张“因天气原因,导致航班延误”的证明。
据江苏东方航空公司有关负责人说,当(17)日飞机从昆明起飞时,昆明突降雷雨,飞机被迫返回,经此耽搁,飞至长沙时,已过了晚上12点,而此时,黄花机场已关闭,故航班取消。
在这次正常的航班延误事件中,东航都是按照相关预案安排旅客入住宾馆,再安排其他航班,但董智飞等旅客拒绝他们的安排,所以就没管他们。
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