我要说的是廉价机场的新加坡虎航。我买了本月3日早上6点20分从新加坡飞往广州的航班，当天早上5点20分前办好了登机手续，然后在旁边的餐厅吃早餐，准备6点正出境。

　　由于有些问题须问关卡人员，过了关，手提行李又反复检查，走到登机门口，有一个保安员模样的人看见我就招手叫我过去，他看了我的登机卡，马上撕了，样子很不客气的说：“飞机起飞了，你上不了飞机了。”我心一怔，而他就走开了。由于他拿了我的登机卡，我就紧跟在他后面，到了登机口，有两个空姐对我说，我上不了飞机了，我说我有行李在飞机上，她们说行李会帮我卸下来。之后我从窗口看见工作人员在卸行李，飞机的轮子在滑动。

　　空姐叫我在一旁等待，把我的护照拿去了，约十来分钟，其中一个叫我跟她走，那保安人员又出现了，他叫空姐把我的护照拿给他，然后他翻看了我护照每一页，我不知道他要做什么。然后空姐再叫我跟她走，原来她带我去办理取消出境手续。

　　关卡人员叫她拿我的登机卡，她从包里拿出了一团碎纸，关卡人员用透明胶粘好，帮我办了取消手续。之后又来到办理登机手续处，我看见我行李已在输送带里了。

　　之前，我问她们怎么办了？她们叫我等。现在再问，她们告诉我，就这样了，机票作废，没有钱退。

　　下午3点左右，我去了虎航卖票处，柜台人员说不能退钱，机票作废要重买。我说，我是办理了登机手续的，我不是没有办理登机手续而迟到的。他叫我去找办理登机手续的柜台讲。

　　虎航我坐了三次，每一次都迟到，迟到时间最短的一次是40分钟。这次有改进，准时起飞，可我又无缘搭上飞机。

　　当然，我也有错，耽误了时间，但是，相信还有很多遇到类似情况的人，不然不会每个机场都用广播来提醒催促乘客，不过，我还是希望虎航检讨一下服务吧！