携程启用上海最大的呼叫中心　共2400个坐席

电话预订旅行机票、酒店更方便了。沪上最大的呼叫中心昨（19）日正式开通，目前，共有2400个坐席接听市民电话。这是亚洲旅游业内中最大的呼叫中心，每天至少可为10万人次的出行提供即时、便捷的预订服务。

　　记者了解到，市民由此可以迅速预订到旅行目的地的酒店以及来往机票。由于呼叫中心坐席很多，因此接通电话的速度不超过20秒。比起电话预订，携程网负责人介绍说，相对来说，互联网预订更为便捷。以该网为例，整合了全国的酒店资源，开发网上酒店预订系统，提供便捷的预订服务。目前大部分预订业务依然来自网上。