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(马来西亚瓜拉登嘉楼7日讯)由于昨(6日)晚瓜拉登嘉楼苏丹玛慕机场的电缆损坏问题尚未解决及抢修工作未完成,6个航班及338名乘客受影响,瓜拉登嘉楼苏丹玛慕机场内也再度出现混乱情况。
瓜拉登嘉楼苏丹玛慕机场目前正在扩建,但由于其中一条电缆突然损坏,机场跑道灯无法操作,而晚间的所有飞机也无法在该处起飞或降落。
受影响的航班是从瓜拉登嘉楼飞往槟城的飞萤航空公司航班(晚上8时30分)、瓜拉登嘉楼飞往吉隆坡的马来西亚航空公司航班(晚上9时15分)及亚洲航空公司航班(晚上9时20分)。
同时,晚上8时15分从槟城飞抵瓜拉登嘉楼的飞萤航空公司航班、晚上8时40分从吉隆坡飞抵瓜拉登嘉楼的马来西亚航空公司及晚上8时55分从吉隆坡飞抵的亚洲航空公司航班也被迫取消。
共有338名乘客受影响,包括马来西亚航空公司的144名乘客、飞萤航空公司(46人)及亚洲航空公司(148人)。
一名马来西亚航空公司职员表示,该公司已立刻在昨晚通过汽车载送飞萤航空公司航班的46人前往槟城,而另外安排住宿及今早8时50分的额外班机给马来西亚航空公司的乘客。
亚洲航空公司也安排住宿及今早8时20分的额外班机给受影响的乘客。
抢修完成 班次恢复正常
马来西亚机场公司运作高级经理拿督阿兹米慕腊表示,瓜拉登嘉楼苏丹玛慕机场电缆损坏的问题已获解决,因此今晚的班次将照常运作。
他今日向《南洋商报》表示,抢修工作已完成,因此今晚的班次也将恢复正常。
该公司昨天已发出两项文告,首个文告表示瓜拉登嘉楼苏丹玛慕机场从前晚9时关闭至昨早6时30分,而第二项文告则表示该机场将再次从昨晚7时关闭至今早7时,以进行抢修工作。
记者周日晚抵达机场时发现机场跑道一片漆黑,而跑道旁也有人正在抢修。
在机场内,乘客似乎对前天晚上所发生的跑道灯无法正常操作,而导致班次遭取消的问题一无所知。
但是在接获航空公司的通知后,有些乘客便感到不满,因为航空公司没有摆放告示牌,让乘客有心理准备,昨晚的班次可能会再度被取消。
有些则不满航空公司在乘客办理登机手续时,才通知有关班次遭取消的消息。
航空公司柜台也出现混乱,因为职员必须应付乘客的投诉和怨言。
航空公司取消班次没有通知 乘客不满
广东省的游客冯先生及梁小姐(26岁)对航空公司没有提早通知他们班次遭取消而感到气愤,因为他们担心无法赶上今午3时飞往澳门的航班。
他表示,在中国,若航班受影响,航空公司会提早1至2小时通知乘客。
“航空公司最起码也要提早通知乘客,让我们可以另外安排,他们的做法是在浪费我们的时间和金钱,因为我们今晚已在吉隆坡预订酒店,而且也会耽误我明早在吉隆坡要办理的事情,并让我蒙受损失。”
他说,他们昨晚约8时抵达机场,在排队等候办理登机手续约15分钟,但柜台却空无一人,没有职员在处理登机手续。
他指出,他们俩趁五一劳动节的长假,到新加坡、马六甲、吉隆坡及登嘉楼州的浪中岛度假,但没想到在假期结束时,面对此状况,而且可能导致他无法于本月8日按时上班。
他也表示,他以后不会再乘搭飞机到登嘉楼州,而是会选择其他交通工具到登嘉楼州度假。
从事资讯科技业的杨先生(24岁)表示,他并没有责怪航空公司,因为跑道灯无法操作是马来西亚机场公司的问题。
但是,他说,航空公司有责任提早通知乘客,让他们有所心理准备及另外作出安排。
“我们在傍晚7时便抵达机场,但是根本没有人通知我们班次遭取消,只是在办理登机手续时,才知道这个消息。”
其友人谢小姐指出,与她们一起出游的另外10人已乘坐巴士抵达吉隆坡,而他们则必须浪费时间,在登嘉楼州逗留多一天。
从事银行业的婉妮则表示,她今天必须回返工作岗位,但是由于无法及时返回吉隆坡,而导致她必须向公司申请紧急事假。
邵鑫(31岁)表示,若提早接获通知,他们可以另外安排,以免浪费时间。
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