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三亚飞机耽搁4小时 拒登机连锁延误重庆航班
时间:2007年4月16日12:15 我来说两句
来源: 《重庆晨报》
 

因春秋航空公司飞机延误4小时,在三亚候机的180多名乘客拒绝登机,引发飞往重庆的航班连锁反应,重庆方面也相继延误引发纠纷。重庆市9名乘客滞留三亚24小时,直到前(13日)晚和昨(14日)日才陆续回渝,目前相关部门正在调查此事。

飞机延误拒绝登机

  家住重庆市南岸区的明女士和朋友一行5人,参加春秋旅行社的海南游。12日下午6点多,他们在导游带领下到三亚凤凰机场,准备乘坐当晚7点40分的航班回渝。

  明女士称,超过起飞时间1小时后,等待登机的180余名乘客才被告知,因机舱打扫清洁暂不能起飞。又过了一会,广播称因飞机检修,将另行通知起飞时间。但这一等就是4个小时。

  明女士称,事情发生后,包括她在内的100多名乘客都拒绝登机,要求航空公司给个说法。对方承诺把重庆周边区县的乘客全部免费送到家,100多名乘客才陆续登机。但主城区的9人因没达成一致意见,最终确定对方为每人补偿100元钱。

登机时舱门被关上

  当他们离机舱门只有几米时,舱门被关上,航空公司告知9人对“拒绝登机”自负责任。

  “我们心都凉了。”与明女士同行的朋友称,他们的行李已随飞机托运回渝,因为滞留在机场时又饥又饿,只得再与春秋航空公司协商。

  春秋航空公司愿补贴550元,让9人自行购机票回渝。明女士花了890元,购了原价1440元的机票,在滞留近24小时后,与另两人于13日晚6点50分,搭上南方航空公司的班机回到重庆。因机票紧张,其余几人分别在13日晚11点和昨日回渝。

连锁延误重庆航班

  据新华社报道,4月12日晚,因春秋航空公司的航班延误7小时左右,引发重庆江北国际机场候机的100多名乘客拒绝登机,其他连环纠纷也相继发生。国航重庆分公司提供的材料介绍,在这次连环事件中,国航有CA4541、CA4343、CA4137等航班的部分旅客未及时登机。

  记者联系上正在处理此事的春秋旅行社一有关负责人。对方称,是飞机检修造成了正常延误,飞机接到起飞任务关舱门也属正常。该负责人称,飞机延误期间处理有失误之处,但乘客不应拒绝登机,且事件引发了重庆方面的连锁反应,延误了重庆方面的航班。他们为此也很头痛。

  但乘客不能接受这个解释,目前已向海南和重庆两地旅游部门反映。



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