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飞机出故障迫降三亚 特事特办感动俄罗斯人
时间:2007年12月5日15:37 我来说两句
来源:《海南日报》
 

“三亚的风光美,三亚人的心灵更美!我们将努力带更多的俄罗斯游客来感受这里的美!”今(5)日上午,奥列格将手中的锦旗和感谢信,送到三亚凤凰边检站、三亚市口岸办和三亚市公安局出入境管理科同志的手里,不停地让身边的翻译表达着谢意。奥列格是俄罗斯洲际航空公司驻华总代表,这次他不远千里,从俄罗斯赶来,只为代表自己的153名游客转达对三亚有关部门的谢意。

飞机出现故障迫降三亚

  奥列格和他的客人对这些部门的感激以及由此对三亚人的赞美之意,源于10天前的一次飞机意外故障。11月23日中午12点左右,148名俄罗斯游客(另有5名中国籍出境旅客同行)乘坐环空航空公司UN536次航班返回莫斯科。途经云南,飞机出现故障,在无法在当地迫降的情况下原路返回三亚凤凰国际机场。下午4点多,飞机在空中盘旋了两个多小时将油耗尽后,才得以降落。

  接到此消息后,三亚凤凰边检站迅速启动特事特办机制,为已办理离境手续的俄罗斯游客注销免签单,并在最短时间内将8个检查通道打开,方便这153名旅客离开机场而不至于滞留。

  游客不能在三亚滞留过久,俄罗斯洲际航空公司代表安顿好游客入住后,连夜联系包机,租用东方航空公司的一架飞机于24日晚上8点55分飞往上海,次日返莫斯科。尽管飞机已经联系好,但是航空公司还是没有多少把握,因为第二天就是周末了,而113名游客的签证还没有任何着落。

  24日,三亚市主管旅游的副市长李柏青掌握情况后,主动协调各方关系,不停地给上海方面通电话,同时跟三亚凤凰边检站、市口岸办、出入境管理科等单位打电话了解沟通。下午5点半,上海方面答复:只能把游客的签证办好才能来!

特事特办感动俄罗斯客人

  只剩下三个多小时!旅客们很着急,航空公司压力很大。三亚启动特事特办机制——周六,三亚凤凰边检站放下手里忙着的老兵退伍的事,三亚市口岸办也放弃周末休息,三亚市公安局出入境管理科骆警官立即召集全科民警赶回局里,加班加点,在仅剩的三个小时内,为一百多名旅客办好了团体签证。

  “你们简直太厉害了,这么短时间内都能将这么复杂的事情办得这么漂亮,你们三亚的办事效率真高,这在俄罗斯简直是不可思议的事情。”尼古拉,这位前来三亚旅游的俄罗斯政府人员对三亚也刮目相看。

  24日晚,经历了飞机故障的意外后,153名旅客在夜里12点得以顺利抵达上海,然后从上海返回莫斯科。

  “海南优质的服务让人佩服,这件事从发生到最后的圆满解决,让我们对三亚、对海南都更有信心了!尽管以后意外总会难免发生,但我们还是会努力让更多的飞机从俄罗斯飞过来,给海南给三亚带来更多的游客!”奥列格竖着大拇指让翻译帮忙转达他的谢意以及信心!



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