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八旬台胞回合肥探亲 行李超重机场受气而去
时间:2007年11月22日15:1 我来说两句
来源:《合肥晚报》
 

 国庆七天乐,83岁的台胞侯书麟和夫人王碧桂今年国庆节在合肥过得不错。可不愉快的一幕在10月8日他们回去的时候发生了,当天早上,夫妇俩从合肥骆岗机场乘中国东方航空股份有限公司(以下简称“东航”)一架班机途经香港回台湾,工作人员以行李超重10公斤不能随身携带为由收了他600元托运费,而侯书麟称两人总共才带了10公斤行李。10月下旬的一天记者得知情况,从东航总公司获悉,该架次飞机超重行李收费标准为30元/公斤。

600元托运费让老台胞不服气

  据当天陪同夫妇俩一起到机场的侯宜泽介绍,两人乘坐的是一班东航安徽分公司的客机,早上7点55分起飞,普通舱。在合肥骆岗机场,工作人员以行李超重10公斤为由要收取600元托运费。侯书麟忙辩解道,按规定每位乘客可以自带5公斤行李,为了防止超重,他们夫妇俩总共只带了10公斤行李。但随后机场工作人员一会儿说行李超重,一会儿又说时间不够了。最后两人只得交了600元托运费。

  回到台湾后,两人心里一直不舒服。侯宜泽告诉记者:“他(侯书麟)打电话说,他如此高龄回来一次不容易,这次回来感觉合肥发生了翻天覆地的变化,他由衷地高兴。可没想到临走了,在机场却碰到不愉快之事,他很失望,希望能把他的声音反映到有关部门。”

普通舱每人可免托20公斤

  合肥骆岗机场货运部工作人员介绍,行李分为托运行李、自理行李和随身携带物品。一般情况下,每位旅客的免费行李额(包括托运和自理行李):国内航班持成人或儿童票的头等舱旅客为40公斤,公务舱旅客为30公斤,经济舱旅客为20公斤。随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限。

  但依据有关规定,各航空公司对国际航班免费行李额的规定不甚相同。

分公司收费标准翻番

  “两人的行李是否超重现在不说,东航对免费行李额的规定也不考虑,没想到的是东航安徽分公司竟把收费标准翻了一番。”侯宜泽告诉记者,按东航总公司的说法,从合肥起飞经香港转台湾班机的超重行李收费标准为30元/公斤,照此标准夫妇俩即使超重10公斤也只应交纳300元超重费,而不是600元。记者致电东航总公司(021-95808),工号35095的工作人员证实了侯宜泽的说法。

  记者随后拨通东航安徽分公司总经理办公室电话,一位自称姓夏的秘书介绍,目前客户已把情况反映到公司总部,他不便多作解释。



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